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供应电话客服软件电话客服系统电话客服管理软件

更新时间:2014-4-28 20:22:29    编号:12005194    投诉/举报/建议»
信息来源: 商家
类型:求购
价格:面议
地点:西安
联系电话: 029-88220386
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详细内容:
虹讯电话客服软件是一款功能强大的客户关系管理系统,具备电话管理、客户关系管理、短信管理等诸多功能。客服系统采用专业的多路USB答录盒或者PCI语音卡, 支持1-32路的电话管理。可帮助企业快速建立专业完美的电话客户服务体系,大大提升客户满意度和企业形象。协助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,虹讯电话客服管理系统,电话客服管理系统把电话与电脑连接起来,软硬结合,更好的为客户服务。
电话服务管理系统系统范围:
  广泛应用于航空售票,电脑科技公司,批发配送中心,物流快递,旅行社,预订中心,酒店,客服中心,前台,售后服务部门,维修中心,400电话,800电话等需要客户服务的地方;
电话销售公司坐席人员的绩效 考核;法律取证;航空、港口、电力、铁路、石油、交通等指挥调度录音;
银行、期货、证券业等交易指令的录音;公安、消防、急救等领域紧急呼叫的录音等。
当用户有电话来访或者需要拨打电话时,电脑系统会自动弹屏出该客户的详细信息和以往的交谈、销售记录等,同时会记录所有电话的来电时间和来电次数,包括电话实时录音,方便领导作为业务分析决策作用,来电做到未接先知,为企业提高了工作效率的同时也提升了企业的服务质量和企业形像.

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