置顶吧 » 武汉分类信息网 » 武汉招聘求职 » 武汉客服 » 洪山区客服

客房领班、楼层领班

更新时间:2013-5-29 12:53:18    编号:11055915    投诉/举报/建议»
信息来源: 商家
类型:招聘
学历:高中/中专
工作年限:一年
公司:长江之星酒店
薪资:面议
招聘人数:5
地点:武汉 » 洪山区
联系电话: 13971154025

详细内容:
工作内容:
1、负责按公司标准对客房、PA和工程的操作进行系统培训;并指导部门员工按标准完成各项工作;做好部门员工排班及考勤工作;
2、负责所有房间的检查工作,负责检查VIP客人用房和特殊客人用房的检查;
3、配合前厅经理妥善处理客人的投诉,努力满足客人的需求;协助前厅经理做好VIP接待;
4、负责每天早上召开客房人员例会、排房工作,休假时客房副经理替补;
5、每天巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患;
6、发现客房或公共区域的设施设备有故障,及时联系工程人员维修,并负责检查维修质量;
7、负责制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;
8、负责客房用品的库房管理工作,保证物品按运营标准使用、消耗控制得当;
9、严格按照《布草管理流程》检查客房的布草执行情况;
10、负责做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划,完成盘点明细表和物品申购表;
11、提出酒店客房物资采购计划,负责所有物资进销存的检查和监督工作;
12、负责组织督导、培训、检查和考核下属员工按标准和流程实施清扫、服务以及维修维护工作。
任职资格:
1、高中及以上学历;有经验者可以放宽学历要求。
2、两年以上酒店客房管理经验;
3、熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维修设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理;
4、良好的服务意识,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心;
5、认可企业核心价值观。

联系我时,请说明来自置顶吧网武汉客服频道看到的,将获得更多信任,谢谢!
如果您对这条信息不满意,您可以:查看最新武汉客服信息»

武汉客服相关类别:

相关热门:
相关厂家: