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武汉小天鹅金铃洗衣机售后服务电话

更新时间:2015-7-1 6:39:22    编号:12962493    投诉/举报/建议»
信息来源: 商家
地点:武汉
联系电话: 027-84866647

详细内容:
小天鹅股份有限公司前身始建于中国第一台全自动洗衣机的诞生到品牌价值,成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商,小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。武汉小天鹅洗衣机售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(武汉小天鹅洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
针对武汉小天鹅洗衣机维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。武汉小天鹅洗衣机维修中心进行:经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造小天鹅洗衣机维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验,公司已经总结出一整套行之有效的洗衣机工程安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员。

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