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合肥庐阳区双岗上门维修打印机复印机硒鼓加粉加墨

更新时间:2019/10/10 0:31:10    编号:16114642    投诉/举报/建议»
信息来源: 商家
地点:合肥 » 庐阳区 » 双岗
联系人: 止水
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详细内容:
合肥打印机、复印机、hp绘图仪销售,售后,上门维修。打印机加粉39元次起。硒鼓墨盒、载体粉盒更换。打印机加粉、复印机加粉、传真机加粉、一体机加粉,黑白打印机加粉、彩色打印机加粉,硒鼓加粉,改装连供,针式打印机色带、办公用品、纸张、耗材送货上门。
服务流程: 1.客户通过某种途径联系到我公司后,我公司客服人员会跟客户了解具体情况,说明问题并告知大概的费用收取; 2.在跟客户协商好并经客户同意之后安排相关工程师上门维修; 3.工程师会携带由舍维思开具的维修单上门,经检测之后工程师应告知客户具体的维修内容以及具体的维修费用,在客户同意维修的情况下进行维修(若客户不接受维修,则应收取合理的检测费用); 4.维修完毕之后,工程师应让客户检查核实; 5.客户确认无误后,应当面向舍维思工程师付款(若是月结客户,可省略这一步,直接进行下一步); 6.客户应核对舍维思维修单上的信息,确认后填写维修单并签字,维修单的红联由客户保留,白联由舍维思保留。 售后: 若在维修后的3天之内出现相同问题,客户可以及时联系我们,经舍维思工程师确认是没有修好的情况下,会安排工程师再次上门维修,客户可凭维修单白联免其维修费用,若不是相同的问题工程师应向客户说明情况,并正常收取费用。(在整个维修过程中,若遇到工程师不按照标准收费或其他不满意的地方,都可以拨打维修单下方的电话热线进行投诉,我们会进行相应的处理)。

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